|
|
Особенности приобретения цифровой техники дистанционным способом
В настоящее время среди потребителей особую актуальность приобретает продажа цифровой техники дистанционным способом, но исключить то, что приобретенный товар окажется именно тем, который хотел потребитель, к сожалению, невозможно. Поэтому у потребителя могут возникнуть основания для возврата товара, приобретенного таким способом.
Возврат товара продавцу, производящему торговлю дистанционным способом может иметь место в следующих случаях:
1. если получили товар с недостатками
Технически сложный товар обменять либо потребовать возврата уплаченных средств можно в течение пятнадцати дней с момента передачи потребителю такого товар. По истечении такого срока при наличии следующих условий:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ВАЖНО! Необходимо знать, что отсутствие кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований потребителя.
2. если товар не подошел по размеру, комплектности и т.п.
В этом случае потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
ВНИМАНИЕ! Если товар имеет индивидуально-определенные свойства и он качественный, то вернуть его нельзя (например, одежда, изготовленная по размерам заказчика).
Денежные средства при возврате товара, должны быть возвращены потребителю в течение 10 дней с момента предъявления им такого требования, при этом расходы за доставку товара до продавца ложатся на потребителя.
Действия потребителя в случае возврата цифровой техники по вышеуказанным обстоятельствам:
Потребителю необходимо обратиться к продавцу товара с претензией. Рекомендуем обращаться с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, в которой потребитель должен указать обстоятельства для возврата товара и сформулировать свои требования. Претензия направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Если требования в претензионном порядке не будут удовлетворены, потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд по месту своего жительства.
Информация подготовлена Консультационным центром
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» с использованием материала, опубликованным на сайте garant.ru
|
| Категория: Закон и право | Добавил: юрист (22 Марта 2019)
|
| Просмотров: 678
| Рейтинг: 0.0/0 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
|
|
Праздники |
|
|
Статистика |
Онлайн всего: 22 Гостей: 20 Пользователей: 2
Masterov, Gazel124
Сегодня ДР!
Marysejka(39), Дис621(32), Nadina(38), Tanyu(28), mihail(32), Surgutski(31), Веда(45), Dis621(32), Максим2512(37), Andrey8217(30), Yura1973(27), SushiYosla(47), slavlena(47), Sagida(50), Smiirens94(30), calendula(47), gsa42384(59), @milena@(48), ИглаРФ(37), barakuda24(43), Manon1216(30), vladimir232(21)
|
|
.jpg)