Права потребителя пользователя услуг химчистки - Закон и право - Лесосибирск - Каталог статей

Lesosib.Ru | Каталог статей | Регистрация | Вход | PDA

Вторник, 24 Декабря 2024, 06:13:45

Приветствую Вас Гость | RSS

Меню сайта

Категории

О городе [11]

Статьи о городе

Предприятия города [9]

Статьи о предприятиях города

Отдых, развлечения [16]

Как можно отдохнуть в Лесосибирске

Образование [6]

Статьи о школах, ВУЗах

Культура [8]

Культурная жизнь города

Бизнес [53]

Статьи о фирмах города. Торговля, услуги и т.п.

Закон и право [158]

Главная » Статьи » Лесосибирск » Закон и право

Права потребителя пользователя услуг химчистки

Все больше людей предпочитают пользоваться услугами химчисток. Для этого заказчик (потребитель) обращается во все возможные организации, предоставляющие данный вид услуг. Указанные правоотношения между исполнителем и потребителем регулируют Закон РФ «О защите прав потребителей» и «Правила бытового обслуживания населения в РФ», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025. При сдаче вещи в химчистку необходимо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой. Особенно пристальное внимание уделите описанию загрязнений, указанию степени износа, а так же отметке о наличии съемных деталей. Убедитесь, что все данные занесены в квитанцию верно. Квитанция обязательно должна содержать: • юридический адрес предприятия бытового обслуживания; • вашу фамилию, инициалы, адрес и телефон; • вид услуги (работы); • наименование изделия, его цвет, состав, комплектность, фурнитуру, имеющиеся повреждения и дефекты; • дату приема заказа и срок его исполнения; • стоимость услуги. Помимо прочего при приеме изделия в химическую чистку в квитанции, указываются наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура, имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке, дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя Исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия - по согласованию с потребителем. При необходимости исполнитель обязан спороть фурнитуру, которая может быть повреждена в процессе чистки, пришить к изделию съемные детали. При получении изделия из химической чистки потребитель обязан проверить сохранность исходной формы, целостность, размеры, цвет, рисунок, рельефность. К сожалению, не являются редкостью случаи, когда заказчику (потребителю) испортили вещь в химчистке. Что же делать в том случае, если при получении одежды из химчистки Вы обнаружили какие-либо повреждения, изменения цвета, неочищенные пятна и прочие дефекты? Первое, что необходимо сделать в данной ситуации – это составить акт, в котором самым подробным образом перечислить все обнаруженные дефекты. Проследите за тем, чтобы копию акта при этом Вам предоставили. Если такой акт составлять отказываются, обращайтесь в контролирующие органы (Роспотребнадзор) - это нарушение Правил бытового обслуживания населения. Вещь же пока лучше не забирать – для начала направьте в химчистку претензию с указанием всех дефектов, претензия должна быть в письменном виде в двух экземплярах. На Вашем экземпляре должна быть отметка о принятии претензии. Претензию так же можно отправить в адрес, где оформлялся заказ или на предприятие (исполнителя) по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении. При обнаружении недостатков выполненной работы Вы вправе по своему выбору потребовать: • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; • соответствующего уменьшения цены выполненной работы; • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом Вы обязаны возвратить ранее переданную исполнителем вещь; • возмещения понесенных Вами расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. В случае полной или частичной утраты (повреждения) Вашей вещи, химчистка обязана в 3-дневный срок заменить его аналогичной вещью аналогичного качества. При отсутствии аналогичной вещи аналогичного качества исполнитель должен возместить Вам двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи, а также, понесенные Вами расходы. Уважаемые потребители, для получения консультаций, правовой помощи при нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей, Вы можете обратиться в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Лесосибирске по телефону 8(39145) 54219, а так же на личном приеме по адресу; г. Лесосибирск, ул. Мира, д. 5, второй этаж, каб. №14
1 2 3 4 5 Категория: Закон и право \| Добавил: юрист (10 Ноября 2015)
Просмотров: 1114 \| Рейтинг: 0.0/0