Lesosib.Ru | Каталог статей | Регистрация | Вход | PDA
 
Среда, 24 Июля 2024, 05:00:09
Приветствую Вас Гость | RSS
Меню сайта
Категории
О городе [11]
Статьи о городе
Предприятия города [9]
Статьи о предприятиях города
Отдых, развлечения [16]
Как можно отдохнуть в Лесосибирске
Образование [6]
Статьи о школах, ВУЗах
Культура [8]
Культурная жизнь города
Бизнес [53]
Статьи о фирмах города. Торговля, услуги и т.п.
Закон и право [158]
 ​
Главная » Статьи » Лесосибирск » Закон и право

Права потребителя при ненадлежащем качестве пластиковых окон или их некачественной установке
В большинстве случаев претензии потребителей по качеству установленных пластиковых окон обоснованы, а потому, иски граждан, как правило, судами удовлетворяются.
Довольно часто претензии потребителей связаны также с нарушением сроков выполнения работ по монтажу пластиковых окон.
Что вправе требовать потребитель при ненадлежащем качестве пластиковых окон или их некачественной установке?
В силу ст. 704 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования.
Как правило, между потребителем и подрядчиком заключается договор подряда, предметом которого является изготовление, доставка и установка по заданию заказчика пластиковых окон, дверей и т.д.
В соответствии со статьей 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Самые распространенные ситуации, связанные с нарушением прав потребителей при заказе изготовления пластиковых окон и их монтажа.
Просрочка передачи окон.
Вы заключили договор на изготовление и установку окон, по которому окна должны были доставить к определенной дате, даже внесли предварительную оплату, но окна не доставили.
В этом случае, в соответствии со статьей 28 ч. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы можете требовать уплаты неустойки в размере 3 % от стоимости изготовления окон или от стоимости всего договора (если в договоре не прописана отдельно стоимость изготовления окон и стоимость установки) за каждый день просрочки передачи Вам товара или установки .
Неустойка рассчитывается до дня фактической передачи окон. (но не больше стоимости товара).
Для этого, Вам необходимо направить претензию исполнителю, с указанием своих требований : о новых сроках и об уплате неустойки. Для этого Вам необходимо будет приложить расчеты неустойки к претензии.
Окна ненадлежащего качества.
Вам привезли окна, но они оказались с недостатками, в таком случае, в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы можете:
1) Потребовать замены товара.
2) Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
3) Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
4) Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
Для этого Вам необходимо направить претензию исполнителю с указанием Ваших требований.
Просрочка начала/окончания монтажа (установки) окон.
Вы заключили договор, по которому окна должны были быть установлены в определенный срок, но к установке ещё даже не приступали. В этом случае, в соответствии со статьей 28 частью 5 Закона о защите прав потребителей, Вы можете назначить исполнителю новый срок и потребовать уплаты неустойки в размере 3 % от цены работ по установке окон, либо, если такая цена не указана, от общей цены заказа за каждый день просрочки.
Для этого Вам необходимо направить претензию исполнителю с указанием новых сроков выполнения установки окон, а также требование об уплате неустойки с приложением ее расчетов.
В работе по установке/монтажу окон Вами были выявлены недостатки.
Окна Вам установили, но Вы обнаружили недостатки в выполненной работе. В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе и установить срок, в течение которого исполнитель обязан устранить данный недостаток. В случае, нарушения установленных Вами сроков, исполнитель будет оплачивать неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки.
Для этого Вам необходимо направить претензию исполнителю, с указанием Ваших требований о безвозмездном устранении недостатков работы и срока для такого устранения.
Если на Вашу претензию не последовало ответа, либо Вы получили отказ.
Тогда Вам необходимо обратиться в суд за защитой Ваших прав. Для этого, Вам необходимо обратиться в исковым заявлением в суд по Вашему месту жительства (либо месту нахождения ответчика), в своём заявлении Вам необходимо описать обстоятельства дела, обосновать свои требования, указать собственно требования, также Вы можете требовать компенсации морального вреда за необходимость обращаться в суд и восстанавливать свои права таким образом.
В этом случае Вы ничем не рискуете, поскольку в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины. А Ваш ответчик рискует тем, что, в случае удовлетворения судом Ваших требований, ему придётся не только удовлетворить Ваши требования, а также уплатить гос пошлину и штраф, в размере 50 % от суммы, присужденной Вам за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения Ваших требований.
Так же Вы всегда можете обратиться в консультационный пункт для потребителей ежедневно с Пн-пят с 8.30 до 16.00 по адресу ул. Мира, 5, второй этаж, каб.14, либо по тел 8(39145)54219
Категория: Закон и право | Добавил: юрист (10 Декабря 2014)
Просмотров: 1818 | Рейтинг: 5.0/1
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Афиша

Работа в России

Праздники
Праздники сегодня
Поиск
Статистика

Онлайн всего: 11
Гостей: 11
Пользователей: 0

Сегодня ДР!

Kiska(54), Vanek(37), МарИиКа(41), pr70124(39), Vickentjev(54), Kirillvikentev(54), Valera2030(54), ali_baga(27), Ольга1971(53), fads(41), Baga(26), Qwertyuiop23(38), 89029526942(38), Валера1234567890(54), PavelRumyantsev(23), ftaletdttd(37)


Copyright Evgeniy Rybin © 2024