|
|
В России вскоре появятся финансовые уполномоченные
В России в скором времени появиться институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Финансовый уполномоченный сможет в досудебном порядке рассматривать обращения потребителей о взыскании с финансовых организаций денежных сумм в размере не более 500 тыс. руб., а также споры, вытекающие из нарушения страховщиками порядка осуществления страхового возмещения.
В полномочия финансовых уполномоченных будет входить рассматривание обращения потребителей по услугам кредитных, страховых, микрофинансовых организаций, НПФ, ломбардов и кредитных потребкооперативов. Указанные организации будут обязаны взаимодействовать с финансовыми уполномоченными. Как правило, обращение к финансовому уполномоченному будет обязательной стадией перед обращением в суд. Но также законом предусмотрено, что перед обращением к финансовому уполномоченному потребитель должен сначала направить претензию в финансовую организацию.
Важным является и то, что обращение к финансовому уполномоченному, будет абсолютно бесплатным для потребителей. Законом предусмотрено, что финансовые уполномоченные не вправе взимать какую-либо плату с заявителя за свои действия, в том числе за принятие обращения, его рассмотрение и вынесение по нему решения, а также за правовые консультации, связанные с разъяснением прав потребителей финансовых услуг. Обращение можно будет подать в электронном виде, а также через МФЦ.
Обязательным для финансовых организаций будет и решение финансовых уполномоченных, при этом финансовая организация также сможет обжаловать решение финансового уполномоченного в суд в случае несогласия с ним. В случае неисполнения решения финансовый уполномоченный будет выдавать потребителю исполнительный документ (удостоверение) для обращения к судебному приставу-исполнителю за принудительным исполнением. При этом с финансовой организации может быть через суд взыскан штраф за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного. В то время когда решение финансового уполномоченного, принятое не в пользу потребителя, не лишает потребителя права на защиту, в том числе права на обращение в суд.
Вводить институт финансового уполномоченного будут постепенно: сначала для страховых организаций, с 2020 г. - для микрофинансовых организаций, а с 2021 г. - для всех остальных.
Информация подготовлена Консультационным пунктом
филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Красноярском крае» в г. Лесосибирске с использованием материалов опубликованных на сайте http://www.garant.ru
|
| Категория: Закон и право | Добавил: юрист (29 Июня 2018)
|
| Просмотров: 819
| Рейтинг: 0.0/0 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ] |
|
|
Праздники |
|
|
.jpg)
