Для техники,а особенно для всяких девайсов к ПК,должен быть "бэк мани".
Т.е в течении 3 дней,можно прийти и без обьяснения причин обменять товар или на деньги.В Питере есть,пока тока "Кей".Этим и живем
А вообще,не маловажное влияние оказывает продавец.Ведь когда покупаешь,хочется уйти не только с товар ,но и с хорошим настроением.Поэтому когда вижу,что стоит"полный му...ак",предпочитаю просто уйти, в другой магазин.

А еще я там брал в прошлом году на новый год DVD-караоке, так он у нас только ночь нового года и выдержал. Так мы замучились потом его сдавать. Мы были готовы на ремонт, замену на туже модель или возврат денег. Они не смогли его отремонтировать и деньги не отдавали. сперва травили нам байки, типа его отремонтировали и должны вот-вот привезти, потом оказалось, что его даже в ремонт никто не возил. Когда начили требовать деньги, у них в кассе не оказалось необходимой суммы. Дело урегулировали через торговый отдел.

А еще мне ненравятся продавцы в магазинах "Аленка", очень долго обслуживают. причем, они видимо специально подбирают продавцов по этой характеристике.